Recambios e insumos Ficep

Mantener un alto nivel de servicio es una obligación para todo nuestro personal del servicio de posventa. Técnicas punteras de gestión de servicio y software para garantizar la mejora continua y mantener el mayor nivel de servicio del mercado actual.

Se pueden pedir piezas de recambio o herramientas en cualquier momento comunicando el código de la pieza al servicio de recambios (+39 0332 876111), que puede ofrecer una estimación inmediata y comprobar al momento la disponibilidad de la pieza o el tiempo necesario para fabricarla, de ser preciso.

Si no recibimos ningún código, nuestros operadores pueden buscarlo si se les proporciona una descripción, diseño o dibujo técnico. Además, usando software específico, pueden contribuir al trabajo de búsqueda y sustitución de la pieza de la máquina.

Nuestro almacén, que está completamente automatizado, envía todos los recambios disponibles por mensajería a diario, para minimizar los plazos de entrega. Todas nuestras filiales también están equipadas con las herramientas de gestión de recambios y el sistema de almacenamiento más modernos para satisfacer la demanda local. Los recambios originales de Ficep cuentan con la misma fiabilidad que nuestros productos y tienen un año de garantía tras la fecha de compra. Garantizamos la asistencia y disponibilidad de un recambio en todas las máquinas CNC en funcionamiento, por un mínimo de 10 años y en ciertos casos por más de 20 años.

Nuestra red de distribución garantiza una entrega rápida y fiable en todo el mundo. En nuestro almacén de Gazzada hay siempre más de 10.000 artículos disponibles y nuestro servicio es constantemente supervisado y analizado con el fin de garantizar el mayor nivel de satisfacción del cliente.