Kundendienst
Ersatzteile und verbrauchs-
artikel
ORIGINAL-ERSATZTEILE

FÜR DIE MAXIMALE EFFIZIENZ IHRER MASCHINE

Neben der Herstellung einzigartiger Systeme und Maschinen bieten wir immer ein umfassendes Angebot qualitativ sehr hochwertiger Werkzeuge und Ersatzteile, die es ermöglichen, beste Resultate zu erzielen.

HOHES

SERVICENIVEAU
Ein sehr hohes Dienstleistungs-Niveau aufrecht zu erhalten ist ein Muss für unser Kundendienstpersonal. Ultimative Techniken und Software-Tools zur Verwaltung der Dienstleistungen stellen die nachhaltige Verbesserung sicher, um das höchste Dienstleistungsniveau des heutigen Marktes aufrecht zu erhalten.

Ersatzteile oder Werkzeuge können jederzeit bestellt werden, indem Sie der Ersatzteilabteilung (+39 0332 876111) die Artikelnummer mitteilen, damit sie sofort einen Kostenvoranschlag erstellen und die Verfügbarkeit des Teils oder gegebenenfalls die erforderliche Zeit für dessen Herstellung angeben kann.

Wenn wir keine Artikelnummer erhalten, können unsere Telefonisten die Artikelnummer ermitteln, wenn sie eine Beschreibung, ein Konzept oder eine technische Zeichnung erhalten. Außerdem können sie mit spezifischer Software die Suche und das Ersetzen des Teils der Maschine unterstützen.

AUTOMATISIERTES

LAGER
Unser voll automatisiertes Lager versendet täglich alle verfügbaren Ersatzteile mit einem Kurierdienst, um die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Alle Tochtergesellschaften verfügen ebenfalls über die neuesten Hilfsmittel zur Ersatzteilverwaltung und Lagersysteme, um den lokalen Markt zu bedienen. Original-Ersatzteile von Ficep bieten die gleiche Zuverlässigkeit wie unsere Produkte und sind für ein Jahr ab dem Kaufdatum garantiert. Wir garantieren Unterstützung und Verfügbarkeit von Ersatzteilen für alle laufenden CNC-Maschinen für mindestens 10 Jahre, und in bestimmten Fällen mehr als 20 Jahre.

Unser Vertriebsnetzwerk garantiert weltweit eine schnelle und zuverlässige Lieferung. In unserem Ersatzteillager in Gazzada sind ständig mehr als 10.000 Artikel verfügbar, und unser Service wird stets mit dem Ziel überwacht und analysiert, die höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
FICEP ERSATZTEILE MIETCONTAINER

Bei langen Inbetriebnahmezyklen, mit denen neue Fabriken in abgelegenen Gebieten ausgeführt werden, unterstützen wir deren Personal und Kunden mit den aktuellsten beweglichen Wartungs-Mietcontainern, um die Unterstützung und Verfügbarkeit der erforderlichen Hilfsmittel zur Systeminstallation auf professionellste Art und Weise sicherzustellen.
WERKZEUGE

UND VERBRAUCHSAR- TIKEL

Wir stellen Lochstempel und Matrizen, Markierungswerkzeuge, Schneidmesser und alle anderen verbundenen Werkzeuge direkt her. Außerdem arbeiten wir mit den besten Herstellern weltweit zusammen, um Sägeblätter, Bohr- und Schneidewerkzeuge zu liefern.
Um die qualitativ besten Ergebnisse zu erzielen, haben wir Vereinbarungen mit den besten internationalen Unternehmen abgeschlossen, um herausragende Werkzeuge wie Hypertherm-Verbrauchsartikel, Harris-Verbrauchsartikel, Lenox-Sägeblätter, Kanefusa-Karbidblätter, Kennametal-Bohrwerkzeuge, AMEC-Bohrwerkzeuge usw. liefern zu können, die wir ebenfalls in unserem Lager aufbewahren.

Zur Auswahl der Werkzeuge können Sie unsere WERKZEUG-Kataloge herunterladen, in denen Sie alle von uns angebotenen Werkzeuge finden.
Die dort aufgeführten Werkzeuge werden standardmäßig innerhalb von 24/48 Stunden nach Bestelleingang versendet. Bitte setzen Sie sich für weitere Informationen mit uns in Verbindung: tools@ficep.it

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